CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trước khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và so sánh với chứng từ cũng như phiếu bảo hành (nếu có) để đảm bảo quyền lợi của mình khi cần đổi/trả hoặc bảo hành sản phẩm. Để biết thông tin chi tiết về tình trạng bảo hành, vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

• Điện thoại: 0867.880.660 - JANGAN STORE

• Email: jangan.officialstore@gmail.com.

Quá trình bảo hành sẽ được thực hiện bởi Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu và Đơn vị phân phối ủy quyền. Chúng tôi chỉ hỗ trợ thông tin về địa điểm bảo hành và các chính sách khác liên quan đến bảo hành. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu hoặc Đơn vị phân phối ủy quyền.

Các trường hợp được bảo hành cho sản phẩm gia dụng

Sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành nếu xảy ra các trường hợp sau:

• Sự cố hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành.

• Không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba.
• Số series, tem niêm phong và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn.
• Sản phẩm không bị tác động bởi môi trường (thấm nước, tác động nhiệt, hóa chất).
• Đối với các sản phẩm cá nhân, nha khoa cần phải được vệ sinh trước khi gửi bảo hành (nếu không được vệ sinh JANGAN STORE sẽ từ chối bảo hành).

Các trường hợp không được bảo hành cho sản phẩm gia dụng

• Sản phẩm không rõ nguồn gốc mua tại cửa hàng Jangan sẽ bị từ chối bảo hành.

• Sản phẩm đã vượt quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

• Phiếu bảo hành bị hỏng, mất hoặc bị sửa đổi.
• Số Serial không trùng khớp giữa sản phẩm và phiếu bảo hành hoặc không thể xác định được.
• Sản phẩm bị hỏng vì các yếu tố về cơ học như rơi, vỡ, va đập, móp méo, trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, hoặc do hỏa hoạn và thiên tai.
• Có dấu hiệu hư hỏng do sự xâm nhập của chuột bọ, côn trùng vào sản phẩm.
• Sản phẩm gia dụng bị hỏng do không sử dụng đúng theo hướng dẫn sách, hoặc sử dụng sai điện áp quy định.
• Các phụ kiện như Pin điều khiển, điều khiển từ xa, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, tai nghe, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị, nếu bị hỏng có thể gây cháy nổ.
• Tự ý tháo rời, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc linh kiện không đúng.
• Đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành mà Quý khách hàng muốn sửa chữa, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí.

Chúng tôi luôn đánh giá cao sự đóng góp của Quý khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi, nhằm phục vụ Quý khách hàng một cách tốt nhất.